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1、請在旅程中聽從導(dǎo)游的統(tǒng)一安排，遵守時間，統(tǒng)一行動，請不要擅自離團(tuán)行動，不要進(jìn)入旅游禁區(qū)，請在導(dǎo)游規(guī)定的集合時間段到集合地點集合。
2、旅游線路中的攝影圖片和語言描述，不對產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成約束；因為自然、天氣、心情、機(jī)遇等非可控因素造成的旅游體驗差異，不成為我們產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、草原旅游請尊重民風(fēng)民俗，理解地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)的差異，同時希望您自覺保護(hù)草原人文和地理生態(tài)環(huán)境，請務(wù)必聽從向?qū)У闹笓]，以避免一切不必要的問題發(fā)生。
4、呼倫貝爾旅游有很多自選活動，如：騎馬、漂流、登山等含有不確定因素的活動，請客人認(rèn)真聽取導(dǎo)游和工作人員的安全告知，并根據(jù)自己情況選擇參與。如自愿參加活動務(wù)必保證自己的安全。 特別提示：患有嚴(yán)重的高血壓、心腦血管疾病的老年游客，為了您的健康請慎重選擇旅游產(chǎn)品，避免在旅游中發(fā)生安全問題。
5、購物時請認(rèn)清物品的品質(zhì)、價值、產(chǎn)地、廠家，自愿購買；呼倫貝爾地區(qū)沒有任何固定的購物場所，對旅行社和導(dǎo)游很少有任何形式的回扣和返點；在購買特殊旅游紀(jì)念品（如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機(jī)等）時請考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無法帶走造成不必要的損失。
6、門票優(yōu)惠：若您有學(xué)生證、老年證、殘疾證、軍官證、中國攝協(xié)會會員證等，請隨身攜帶，在旅游當(dāng)?shù)鼐包c有優(yōu)惠時使用。上述證件，僅可能適用于呼倫貝爾部分旅游景區(qū)。
7、財產(chǎn)安全：旅游期間，請妥善保管好自己的貴重物品及現(xiàn)金?？纱婢频昵芭_或房間保險箱，或隨身攜帶。避免遺忘在酒店、景區(qū)、旅游車上導(dǎo)致物品丟失而造成不必要的損失。
8、如遇國家政策調(diào)整或重大節(jié)慶活動，或自然、公路建設(shè)、道路、交通等不可控因素，引起的行車時間及路線、預(yù)定資源的改變等，從而影響正常行程進(jìn)行，本旅行社保留包括調(diào)整線路、住宿和價格在內(nèi)的相應(yīng)事宜的權(quán)利。 9、自費景點：需要旅游者另行付費的游覽項目及價格已在行程中做了說明。本著尊重游客自由、自愿選擇的原則，在導(dǎo)游的職責(zé)范圍合理的推薦下，游客可以選擇另行付費的游覽項目。增加自費項目需游客同意導(dǎo)游方可安排，自愿選擇。
10、離團(tuán)：若客人自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動放棄，不退還任何費用。若確實有急事需結(jié)束行程，請告知導(dǎo)游予以協(xié)調(diào)。呼倫貝爾地區(qū)旅游旺季資源緊張，因客人本人原因，兩日內(nèi)改變預(yù)定資源，由此導(dǎo)致發(fā)生房、餐、車等資源的損失費用由客人承擔(dān)。
11、兒童：12歲以下均視為兒童，兒童只含半價餐、車位費，其余全部自理，如酒店早餐需要另外購票，請直接向餐廳購買；如身高超高要另外購買景點門票，請按景點要求現(xiàn)購。
12、呼倫貝爾旅游區(qū)以生態(tài)旅游為主，在草原、森林等景點蚊蟲偏多，務(wù)必攜帶防蚊蟲的用品。夏季高緯度地區(qū)早晚溫差大，即使是夏季出行，也請備長袖外套以防著涼，草原日光照射強(qiáng)烈，建議備好防曬產(chǎn)品；請自行攜帶防感冒、發(fā)燒、腹瀉、暈車、皮膚過敏等常用藥品，以便應(yīng)急之用。
13、如選擇在蒙古包住宿請做好思想準(zhǔn)備，任何蒙古包都不能有效的避免蚊蟲；同時蒙古包一旦預(yù)定將不能取消，取消后住宿費景點不退還任何費用。旅游旺季時當(dāng)?shù)鼐频曩Y源非常緊張，客人在旅行期間臨時退房所產(chǎn)生的房損由客人自理。
14、呼倫貝爾旅游旺季住房、車輛和車票等各項資源極為緊張，為保證團(tuán)隊質(zhì)量，請?zhí)崆?天預(yù)訂行程；臨時預(yù)約的行程，如因資源情況制約不能按照既定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，敬請諒解。
15、出門旅行，安全旅途過程中，嚴(yán)禁司機(jī)飲酒；旅途休息的晚上，請勿與司機(jī)過量飲酒，并監(jiān)督司機(jī)嚴(yán)禁酗酒，保證休息，避免疲勞駕車，嚴(yán)防發(fā)生問題。無特殊情況請勿擅自改變行程。
16、意見單：請各位游客重視自己的權(quán)力，旅游結(jié)束時游客務(wù)必認(rèn)真填寫意見單。如果在旅游過程中出現(xiàn)問題請及時在當(dāng)?shù)叵驅(qū)в畏从常蚵?lián)系我社，以方便我社及時為您處理。離團(tuán)前未處理完的事項我社將備案繼續(xù)處理；如果客人在旅游期間沒有提出任何服務(wù)疑議，再產(chǎn)生投訴，恕我社不予授理